Havas Media Group lance Meaningful Brands® B2B : une étude pour décrypter les nouvelles voies du B2B pour les marques

La cible B2B, enjeu majeur pour de nombreuses marques et entreprises, est une cible en réalité peu étudiée en termes d’attentes et de satisfaction vis-à-vis de ses fournisseurs. En outre, elle souffre bien souvent d’une absence de créativité dans ses communications ce qui rend son ses messages moins impactants. Afin de porter un nouveau regard sur ce secteur, Havas Media Group a étudié 47 marques B2B de 10 secteurs différents en interrogeant 1000 dirigeants et décisionnaires d’achat en entreprises.

Les principaux enseignements :

• 68% des professionnels interrogés ont du mal à trouver des prestataires adaptés à leurs besoins (en particulier sur le digital, le recrutement et l’écologie) et ce, quel que soit la taille de l’entreprise
• Les marques les plus meaningful pour les B2B sont digitales: la moitié du top 20 des marques meaningful sont des marques digitales (Microsoft, Google, LinkedIn)
• La perception de l’offre est déterminante : elle contribue à 46% de l’image de marque auprès de cette cible (vs 39% pour le grand public), les bénéfices personnels et collectifs assurant respectivement 29% et 25%
• Les plus grandes entreprises évaluent mieux leurs fournisseurs que les plus petites (-10 salariés) mais leurs notes restent en deçà de celles du grand public démontrant la marge de progression
• Les professionnels les plus jeunes (-45 ans) se distinguent par leurs attentes plus importantes sur les bénéfices collectifs sociaux (respects des normes sociales, lieu de travail agréable)

HAVAS MEDIA GROUP décrypte également les langages prédominants des marques B2B et établit les territoires de communication à explorer pour se distinguer auprès de sa cible. Le langage de communication B2B évolue : de « business to business » vers « brand to brand » les marques B2B humanisent leur langage et empruntent les codes de communication du B2C.

Les résultats de l’étude ont été présentés le 21 mars lors d’une conférence organisée par Havas Media Group en partenariat avec LinkedIn.

Extraits de l’étude ou présentation détaillée disponible sur demande. 

Méthodologie :

1000 interviews de dirigeants et décisionnaires d’achat répartis entre entreprises de – de 10 salariés et de plus de 10 salariés.

Terrain online réalisé par YouGov du 29/04 au 12/05/2022